개인정보 처리방침

1. 개인정보 수집 및 이용동의
㈜마쉬코리아보험중개(이하 “Marsh Korea”) 는 본인이 소속된 회사가 임직원에게 제공하는 단체보험에 대한 계약 및 보험금 청구에 관한 서비스를 위탁 받아 제공하고 있습니다. Marsh Korea 가 제공하는 본 MCARE 사이트에서는 보험금 청구자가 회사에서 가입한 단체보험에 대한 보장내용의 확인, 보험금의 청구 및 이와 관련된 내용을 확인하실 수 있습니다. Marsh Korea는 본인의 개인정보를 본 MCARE 사이트를 통해 본인으로부터 직접 수집하거나 본인이 소속된 회사로부터 전달받는 방법으로 수집합니다. 본 서비스 이용과 관련하여 본인 또는 법정대리인으로부터 취득한 정보는 관련 법령규정에 따라 개인정보를 이용하고자 할 경우 정보주체인 본인에게 알리고 동의를 얻어야 하는 정보입니다. 이에 본인은 Marsh Korea 에 다음과 같이 제공함에 동의합니다.
수집•이용 목적 수집 항목 보유기간
- 회원가입 및 해당 서비스 이용 시 본인 확인 이름, 회원ID, 비밀번호, 회사전자우편주소, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 통신사 목적달성 또는 동의철회 시까지
- 보험금 청구에 필요한 서비스 진행 / 결과 확인 - 보험금 청구 시 필요 항목 : 피보험자명
- 추가 혜택을 위한 필요항목: 가족사항(가족관계, 성명), 개인 실손 가입 보험사(실손 청구서류 접수대행 서비스 신청 시), 급여정보
단, 위 개인정보 수집목적 달성 시 파기 원칙에도 불구하고, 개인정보보호법 제21조에 따라 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우(보험업법 제92조 제1항, 신용정보법 제20조의2 제2항 등)에는 예외로 합니다.
2. 고유식별 정보처리 동의
수집•이용 목적 수집 항목 보유기간
- 보험금 청구에 필요한 서비스 진행 / 결과 확인 - 보험금 청구 시 필요 항목 : 피보험자 주민등록번호, 외국인등록번호, 예금주 주민등록번호 - 추가 혜택을 위한 필요항목: 가족사항(주민등록번호 및 외국인등록번호) (법적 근거: 보험업법 시행령 제102조 제5항 제4호) 목적달성 또는 동의철회 시까지
단, 위 개인정보 수집목적 달성 시 파기 원칙에도 불구하고, 개인정보보호법 제21조에 따라 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우(보험업법 제92조 제1항, 신용정보법 제20조의2 제2항 등)에는 예외로 합니다.
3. 민감정보 처리 동의
수집•이용 목적 수집 항목 보유기간
- 보험금 청구에 필요한 서비스 진행 / 결과 확인 - 보험금 청구 시 필요 항목 : 보험사고 일자 및 일시, 청구 사유, 진단명(병명), 치료 기관, 치료 기간, 입원•통원 정보 목적달성 또는 동의철회 시까지
단, 위 개인정보 수집목적 달성 시 파기 원칙에도 불구하고, 개인정보보호법 제21조에 따라 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우(보험업법 제92조 제1항, 신용정보법 제20조의2 제2항 등)에는 예외로 합니다.
4. 개인정보 제3자 제공 동의
제공받는 제3자는 그 제공받는 목적 달성 시까지 귀하의 개인 정보를 보유, 이용하게 됩니다.
제 3자 이름 이용 목적 개인정보 제공 항목
생명/손해보험회사 보험금 청구에 필요한 서비스 진행 『개인정보 처리방침』 중 "1. 개인정보 수집 및 이용동의"의 개인정보 항목 전체
5. 고유식별정보 및 민감정보 제3자 제공 동의
본인은 다음의 제3자에게 본인의 개인정보를 제공함에 동의합니다. 제공받는 제3자는 그 제공받는 목적 달성 시까지 귀하의 개인 정보를 보유, 이용하게 됩니다.
제 3자 이름 이용 목적 개인정보 제공 항목
생명/손해보험회사 보험금 청구에 필요한 서비스 진행 본 동의서 중 "2. 고유식별정보 처리 동의"의 개인정보 항목 전체 및 “3. 민감정보 처리 동의”의 민감정보 항목 전체”
6. 기타 당사의 개인정보 보호정책에 관한 고지
(1) 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
Marsh Korea 는 현재 모든 개인정보를 사내 개발된 전산 프로그램을 통해 단체보험에 대한 계약 및 보험금 청구를 담당하는 마쉬 직원들에게만 열람이 가능하도록 운영하고 있습니다. 개인정보를 보관하고 있는 서버는 제3자에 위탁하여 관리하고 있으며 개인정보의 유출방지를 위하여 방화벽 도입 등 최상의 보호시스템을 가동하고 있고, 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자 위탁 업무 재위탁받는 자
인포뱅크㈜ 보험금 청구서 접수확인, 추가필요 서류 안내, 보험금 청구결과 안내, 질의사항에 대한 답변 등 각종 문자메시지를 발송하는 업무(메시징 서비스) 없음
나이스평가정보주식회사 본인인증 확인 서비스 없음
향후 보다 나은 보안 및 서비스 향상을 위하여 해외의 시스템 제공자를 사용하거나 제3자에 의한 클레임 서비스를 제공받을 수도 있습니다.
(2) 개인정보의 국외 이전에 관한 사항
국외 이전의 법적 근거
  • 개인정보보호법 제28조의8 제1항 제1호 및 제3호
이전되는 법인 및 연락처
이전되는 국가
  • 오스트레일리아 (호주)
이전일시 및 이전방법
  • Marsh Korea가 개인정보를 수집 또는 수령하는 경우 바로 이전함
  • 개인정보를 암호화 하여 정보통신망을 통해 Marsh Pty Limited에게 전송함
이전되는 법인의 이용목적 및 보유∙이용기간
  • Marsh Korea로부터 위탁 받은 보관 업무의 수행
  • 위 이용목적 달성 시까지 보유 및 이용
위탁하는 업무의 내용
  • MCare 서비스와 관련된 일체의 정보(개인정보 포함)가 저장되어 있는 데이터센터의 유지 및 관리 업무
  • 위 업무를 수행하기 위하여 필요한 소프트웨어, 프로그램 등 제반 환경의 유지 및 관리 업무
  • 위 업무를 수행하기 위하여 필요한 일체의 기타 서비스 제공 업무
이전되는 개인정보 항목
  • 본 개인정보처리방침에 기재된 1 ~3번 항목 전체
※ 귀하는 개인정보 담당부서에 연락함으로써 개인정보의 국외이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 회사의 서비스 및 행사 이용이 제한될 수 있습니다.
(3) 개인정보의 안전성 확보조치
Marsh Korea 는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 다음과 같은 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 이행하고 있습니다.
  • ■ 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 직원에 대한 정기 개인정보 보호교육 등
  • ■ 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 비밀번호 등의 암호화, 보안프로그램의 설치 등
  • ■ 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관장소에 대한 접근통제 등
(4) 개인정보의 파기절차 및 파기방법
Marsh Korea 는 개인정보를 파기할 때에는 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치합니다. 파기하여야 할 개인정보가 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체는 파쇄 또는 소각합니다.
(5) 본인 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
본인은 관계법령이 정하는 바에 따라 Marsh Korea에 개인정보의 열람, 정정 및 삭제, 처리정지 요구 등 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 이러한 권리행사는 본인의 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 할 수 있습니다. Marsh Korea는 본인의 권리행사에 대하여 관계법령이 정하는 바에 따라 지체 없이 조치합니다.
(6) 개인정보 자동수집 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항
Marsh Korea는 본인의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie) 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 본인의 컴퓨터에 저장됩니다. Marsh Korea는 본인의 접속 빈도, 방문 시간, 방문 횟수, 방문한 웹페이지 등을 분석하고 본인의 관심분야를 파악하여 서비스 개선 및 맞춤 서비스 제공 등의 목적을 위하여 쿠키를 사용합니다. 본인은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 본인이 쿠키 설치를 거부할 경우에는 일부 서비스 제공에 장애가 발생할 수 있습니다.
(7) 의견수렴 및 불만처리
본인은 아래에 기재된 연락처로 모든 개인정보 보호 관련 민원을 제기하실 수 있습니다. Marsh Korea는 민원사항에 대하여 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.
[개인정보 보호 담당부서] 부서명: Legal, Compliance, and Public Affairs (“LCPA”) 주소: 서울시 영등포구 국제금융로 10 Three IFC 38층 마쉬코리아 이메일 주소 : LCPA.Korea@marsh.com
단, 개인정보 외 MCARE 회원가입, 로그인이나 보험금 청구 문의는 아래로 연락주시기 바랍니다.
[MCARE 보험금 청구 담당부서]
이메일 주소 : Mcare.korea@marsh.com
(8) 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
본 MCARE 사이트 개인정보 처리방침은 2024.05.27부터 적용되며, 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

•  2019.04.19~2024.05.26 적용
•  2012.07.01~2019.04.18 적용

더 자세한 내용은 아래 링크에서 마쉬코리아 Privacy Policy를 확인하시기 바랍니다.
Privacy Policy